तिल्दा की विदेशी मदिरा दुकान में ओवररेटिंग का कथित खेल! 120 की गोवा 130 रुपये में, 760 की बोतल 800 में बेचने का आरोप
शराब खरीदने पहुंच रहे ग्राहकों की जेब पर अतिरिक्त बोझ, विरोध करने पर कथित रूप से मिलता है रूखा जवाब; आबकारी विभाग की चुप्पी पर उठे सवाल
बगदई तिल्दा। सरकारी व्यवस्था में आम नागरिकों को निर्धारित दर पर सुविधाएं और सेवाएं उपलब्ध कराने के दावे किए जाते हैं, लेकिन जब सरकारी शराब दुकान में ही निर्धारित मूल्य से अधिक राशि वसूले जाने की शिकायतें सामने आएं, तो जिम्मेदार विभाग की कार्यप्रणाली पर सवाल उठना स्वाभाविक है। तिल्दा स्थित विदेशी मदिरा दुकान में कथित ओवररेटिंग का मामला एक बार फिर चर्चा में है। ग्राहकों का आरोप है कि यहां निर्धारित कीमत से अधिक पैसे लेकर शराब बेची जा रही है। हैरानी की बात यह है कि इस मनमानी पर रोक लगाने की जिम्मेदारी जिस आबकारी विभाग की है, उसकी निगरानी व्यवस्था पर ही सवाल खड़े हो रहे हैं।
120 रुपये की गोवा के लिए 130 रुपये देने का आरोप:
ग्राहकों से मिली जानकारी और सामने आए आरोपों के अनुसार, 120 रुपये निर्धारित मूल्य वाली गोवा शराब के लिए 130 रुपये वसूले जाने की शिकायत है। यानी प्रत्येक नग पर 10 रुपये अतिरिक्त।
इसी तरह 760 रुपये निर्धारित कीमत वाली शराब की बोतल के बदले 800 रुपये लिए जाने का आरोप लगाया गया है। इतना ही नहीं, ग्राहकों का कहना है कि कुछ अन्य ब्रांडों पर भी 40, 50 और 60 रुपये तक अतिरिक्त राशि मांगी जाती है।
यदि ये शिकायतें सही पाई जाती हैं, तो यह महज कुछ रुपयों की अतिरिक्त वसूली का मामला नहीं, बल्कि नियमों के पालन और उपभोक्ताओं के अधिकारों से जुड़ा गंभीर सवाल है।
विरोध करने पर कथित रूप से मिलता है दो टूक जवाब:
शराब खरीदने दुकान पहुंचने वाले ग्राहकों की परेशानी केवल अतिरिक्त पैसे देने तक सीमित नहीं है। आरोप है कि निर्धारित मूल्य से अधिक राशि देने पर सवाल उठाने वाले ग्राहकों को कथित रूप से रूखे व्यवहार का सामना करना पड़ता है।
बताया जाता है कि कुछ ग्राहकों को ‘लेना है तो लो, नहीं तो वापस जाओ’ जैसे जवाब सुनने पड़ते हैं। हालांकि इन व्यवहार संबंधी आरोपों की स्वतंत्र पुष्टि होना बाकी है।
सबसे दुखद स्थिति उन लोगों की होती है, जो दूर-दराज के गांवों से अपनी जेब में तय रकम लेकर शराब खरीदने पहुंचते हैं। उन्हें उम्मीद रहती है कि सरकारी दुकान में निर्धारित मूल्य पर शराब मिलेगी। लेकिन यदि काउंटर पर अतिरिक्त पैसे मांगे जाते हैं, तो कई बार उन्हें बिना खरीदे वापस लौटना पड़ता है। कुछ लोगों को दूसरे ग्राहकों से पैसे मांगने तक की नौबत आ जाती है।
आखिर अपनी मेहनत की कमाई लेकर दुकान पहुंचने वाले आम ग्राहकों को इस तरह की परेशानी क्यों उठानी पड़े?
आबकारी विभाग की निगरानी पर सवाल:
तिल्दा की विदेशी मदिरा दुकान में कथित ओवररेटिंग की शिकायतें विभागीय निगरानी व्यवस्था पर सवाल खड़े कर रही हैं। आखिर दुकानों में निर्धारित मूल्य पर बिक्री सुनिश्चित कराने की जिम्मेदारी किसकी है? क्या आबकारी विभाग नियमित रूप से दुकानों का निरीक्षण करता है? यदि करता है, तो ऐसी शिकायतें सामने क्यों आ रही हैं?
सबसे बड़ा सवाल यह भी है कि क्या विभाग के जिम्मेदार अधिकारियों को इन शिकायतों की जानकारी है? यदि जानकारी है तो अब तक जांच और कार्रवाई की स्थिति क्या है?
रेट लिस्ट और सीसीटीवी की हो निष्पक्ष जांच:
मामले में जिला आबकारी अधिकारी एवं संबंधित विभागीय अधिकारियों से मांग है कि तिल्दा विदेशी मदिरा दुकान की तत्काल जांच कराई जाए। दुकान में प्रदर्शित रेट लिस्ट और वास्तविक बिक्री मूल्य का मिलान किया जाए। बिक्री रजिस्टर, बिलिंग रिकॉर्ड और सीसीटीवी फुटेज की जांच कर यह पता लगाया जाए कि ग्राहकों से निर्धारित मूल्य से अधिक राशि तो नहीं ली जा रही है।
यदि ओवररेटिंग की पुष्टि होती है, तो संबंधित जिम्मेदारों के खिलाफ नियमानुसार कार्रवाई की जाए।
जनता का सवाल, आखिर कब रुकेगी मनमानी?
यह मामला केवल शराब खरीदने वाले ग्राहकों का नहीं, बल्कि सरकारी व्यवस्था की जवाबदेही का भी है। सरकारी दुकान होने का मतलब है कि वहां शासन के निर्धारित नियमों का पालन होना चाहिए। ग्राहक को उसकी खरीदी गई वस्तु निर्धारित कीमत पर मिलनी चाहिए और उसके साथ सम्मानजनक व्यवहार होना चाहिए।
आखिरकार सवाल यही है कि जब सरकारी मदिरा दुकान में ही निर्धारित दरों का पालन नहीं होगा, तो आम जनता नियमों पर भरोसा कैसे करेगी?
अब देखना होगा कि आबकारी विभाग इन शिकायतों को कितनी गंभीरता से लेता है और तिल्दा की विदेशी मदिरा दुकान में कथित ओवररेटिंग के मामले पर कब तक जांच एवं कार्रवाई करता है।
जय जोहार सीजी न्यूज़
जनहित में सवाल, जवाबदेही की मांग।
नोट: खबर में उल्लेखित अतिरिक्त वसूली और ग्राहकों के साथ व्यवहार संबंधी बातें शिकायतों एवं लगाए गए आरोपों पर आधारित हैं। विभागीय जांच के बाद ही इनकी पुष्टि हो सकेगी।
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